FAQ - Mes commandes

Je n’ai pas reçu ma commande passée en ligne. Que dois-je faire ?


Vous devez vous connecter à vorte compte Qipao Beauty, espace "chèque cadeau", rubrique "mes commandes".

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 07.77.32.71.48 ou par mail à qipao@paqiby.com


Je n’ai pas reçu mon bon “Ventes Flash”. Comment le récupérer ?


Pour récupérer votre bon “Ventes Flash”, vous devez vous connecter à votre compte Qipao Beauty. Pour accéder à votre compte Qipao Beauty, cliquez ICI.


Puis-je payer en toute sécurité sur le site www.qipao.fr ?


Oui, le site www.qipao.fr est doté d'un système de sécurisation des paiements en ligne permettant au client de crypter la transmission de ses données bancaires, de type SSL. Le site www.qipao.fr n’enregistre à aucun moment vos données bancaires qui sont transmises de manière cryptée à un prestataire de paiement sécurisé. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente ICI.


Quels sont les moyens et modalités de paiement autorisés sur le site www.qipao.fr ?


Le paiement sur le site web s’effectue exclusivement en euros, par carte bancaire, Visa ou Mastercard. Pour tout autre moyen de paiement, merci de contacter votre institut Qipao Beauty. Retrouvez la liste et les coordonnées de nos instituts Qipao ICI.


Puis-je régler ma commande avec des chèques cadeaux ou des cartes cadeaux ?


Les chèques cadeaux et les cartes cadeaux Qipao Beauty sont uniquement utilisables en magasin. Retrouvez la liste et les coordonnées de nos instituts Qipao Beauty ICI

Si vous possédez une carte cadeau, cure ou XXL, celle-ci peut être utilisée uniquement en tant que mode de réservation en ligne, et non pas en tant que mode de paiement.


Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?


Vous pouvez contacter le service client grâce au formulaire de contact ICI.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente ICI.

Vous pouvez consulter nos conditions générales de réservation ICI.

 


A combien s’élèvent les frais de livraison pour les commandes passées sur le site www.qipao.fr ?


Toutes les commandes passées sur le site www.qipao.fr  sont livrées gratuitement. Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par Qipao Beauty.


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